建筑垃圾造磚設備廠家-泉工以工匠之心鑄品質之魂（四）
時間：2020-02-10 18:44 作者：建筑垃圾造磚設備 來源：未知
“品質不僅要體現在產品上，也要體現在服務上”，近年來隨著建筑垃圾造磚設備廠家泉工股份業務規模的擴大，售后服務逐漸有跟不上業務發展的趨勢，“我們的售后經常出趟國門來回都要折騰十幾天，檢查出了問題等配件寄送又要十幾天，不僅損害了客戶的利益，也對我們的品牌造成了影響”，售后服務的問題，一度讓傅炳煌焦急不已。
為了解決這個問題，傅炳煌把目光轉到了“新技術”上，“新技術”即是信息化和數字化。“我給技術人員提了要求，你們要做個東西，能監測設備，能知道是設備的哪個部件出了問題。”這個東西，正是建筑垃圾造磚設備廠家泉工股份日后享譽業界的免燒磚機智能裝備云服務平臺的雛形。
現在泉工水泥磚機智能裝備云服務平臺所能提供的功能，早已超出了傅炳煌當初的要求，通過遠程通信控制技術，泉工的客戶不僅可以通過電腦查看設備工作情況，還可以通過4G無線網絡直接在手機上對設備進行監控、修改程序等操作。而作為設備提供商，建筑垃圾制磚設備廠家泉工股份即便隔著大洲大洋，也可以對設備的故障作出診斷，并進行調試、升級。
“平臺響應速度快、工作效率高，帶來的最直觀的效益就是客戶損失減少，我們的維護費用進一步降低。”說起泉工透水磚機智能裝備云服務平臺，傅炳煌贊不絕口。泉工股份售后人員從原先的120個銳減到如今的50個，一年就可以節省成本幾百萬元。此外，通過這項技術所掌握的大數據，以此分析市場客戶需求，也為建筑垃圾造磚設備廠家泉工股份制定市場戰略提供了更多有價值的參考，這是傅炳煌決心打造平臺時所沒想到的。
